Interview 01

鴻野恵理

Eri Kouno

2008年入社

お客様の期待を超えるサービスを
提供できるように勉強の毎日です。

司法書士事務所で補助者として勤務していた頃に、試験に挑戦してみようと思いました。
お客様のご相談に対応していく中で、きちんと勉強し法律の知識を身に着け案内がしたいと感じたからです。
当時独学で勉強するのは大変でしたが、無事試験に合格でき良かったです。

行政書士を活かせる仕事につきたいと思い探していたところ、他の事務所と比べても、非常に活気にあふれている事務所だと感じ応募を決意しました。
また福利厚生面もしっかりしていたので、安心して長く働ける会社だと思いました。

入社してみての印象はどうでしたか？

若い方や女性の活躍している職場だと思います。
20代～60代まで幅広い年齢層の方が在籍していますが、20代・30代の管理職や女性リーダーも多いです。
向上心があれば、重要な役職についたりと活躍できるチャンスは多いと思います。

どんな業務を行っているか？やりがいを感じていることは？

相続に関する手続きや許認可申請を行っています。
一度業務が終了したお客様から、再びご依頼を頂いた時は、
この仕事をやっていて良かったという喜びや満足感があります。

今後の目標は何ですか？

「ベストファームなら何でも解決してくれる」と期待されて来店されるお客様に、その期待を超えるサービスを提供できるようになることです。
まだまだお客様の期待に充分に応えられていないと思っていますのでこの課題をクリアするために、日々勉強の毎日です。
相続に関する知識はもちろん、他資格者と連携しながらすすめていく案件も多いため横断的な知識も身に着けていきたいと思います。