いわき店~シルバーお客様訪問の様子~

みなさんこんにちは!!

いわき事務所の猪狩です。

早速ですが、本日は9月17日「敬老の日」です!

敬老の日にちなんで、今回のブログはお客様訪問の様子を紹介していきたいと思います。

シルバーライフ情報館では、お客様のご要望に応じて、様々なお手伝いをさせていただいております。

その一つに、病院受診のお付き添いがあります。

先日は、小規模施設に入居されているお客様にお付き添いさせていただきました!

施設から病院へ移動中の他愛のない会話や病院終了後の買い物も

お客様の楽しみの一つになっているようで笑顔が多くみられ

私たちも嬉しくなります。

 

シルバーライフ情報館では、その他にも

・引越しの手伝い
・生活必需品などを購入
・書類整理 …など

ご家族で対応することが難しいことを率先して行っております。

仕事を通してお手伝いをすることで、お客様を笑顔にできるからこそ
やってよかったと思い、自分の仕事の大切さと重要な意味を感じられます。

これからも一生懸命業務に努めてまいりますので、よろしくお願いします!

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石川店 懇親会をしました!

みなさんこんにちは。石川店、熊谷です。
本日は、東京店に続き、石川店の懇親会の様子をご紹介したいと思います!

懇親会では残暑を乗り切れるよう、焼肉をしました。

食べ放題のコースでしたので、目一杯お肉や冷麺、ビビンバなどを食べました!

普段は仕事の話が多いですが、仕事以外の話もたくさんすることができました。
職場だけでは知ることができない一面を知ることができた人もいたのではないのでしょうか。

また、催しとしてビンゴ大会やクジ引きがあり、お高めのお肉やシャンパン、バリスタをGETできた社員もいました。

今年も早いもので上半期最後の一月となりました。上半期残り一月、そして下半期もまた全員で頑張って行きたいと思います!

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ベストファームの文化「環境整備について」~石川店編~

みなさん、こんにちは。石川店の熊谷です。

今回はベストファームで行っている環境整備についてご紹介したいと思います。

環境整備とは
・職場で働く人の心を通わせる
・仕事のやり方・考え方・気付く力を身に付ける
・働きやすい職場を作り、きれいな事務所でお客様をお迎えする
といった目的のために行っている清掃であり、ベストファームの文化です!

毎日全員で分担し、担当となっている箇所をピカピカに清掃をしております!

 

また、環境整備では月に一度、環境整備点検というものがあります。
日頃から環境整備をきちんとしているか点数で分かるようにするものです。

各店は、今月はどこをどのように改善したかの報告も行います。
ちなみに、石川店での今月の改善は、面談室の椅子のシミ落としなど、お客様が使用する面談室を重点的に清掃することや、新たな業務マニュアル作成による業務効率の向上でした。

面談室の椅子(改善前)
面談室の椅子(改善後)

こちらは、環境整備点検の様子です。


このように、その月の点検員が各事務所を巡回し、点数をつけます。
点検の結果から、これからの改善事項や清掃・業務の工夫を考えていきます。

ベストファームでは、環境整備を事業活動の基本と考えており、これからも環境整備を通して仕事のやり方、考え方、気付く力を身に付けていきたいと思います!

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東京本店 勉強会 小川

皆様こんにちは。

東京店の小川でございます。

 

東京店では、定期的に勉強会を行っております。

本日のテーマは「遺言執行者」について勉強しました。

講師はベストファーム司法書士法人に所属している司法書士の松尾です。

東京シルバーライフ協会は士業グループとしての強みを生かし、専門家から直接学ぶことができる素晴らしい環境で、スタッフのレベルアップを図っております。

さて、いきなり「遺言執行者」と言っても、なんだろうと思われる方も多いかもしれません。

遺言執行者とは、遺言に書かれている内容を実現する為に手続きを行う人を言います。

遺言執行者は遺言を残す人が遺言書の中で指定をして定めることが多いのですが、この遺言執行者が定められていないと手続きが大変になってしまったり、時間がかかってしまったりと問題が起きてしまうことがあるのです。

今回は遺言執行者の法律的な立場や問題が起きないようにするためにはどうすればいいかなど教えていただきました。

私たちスタッフもお客様から遺言作成についてのご相談を受けることがありますので、お客様により良いサポートを提供できるように今回の勉強会で学んだことを生かしていきたいと思います。

猛暑で体調を崩しやすい季節でもあるので、お体には十分お気をつけてお過ごしください。

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東京店 研修で磐梯山に登りました!! 伊東

皆さま、こんにちは

猛暑が続いており、外出時は日陰を探しながら歩いている東京店の伊東です。

先日、入社2年目から5年目の新卒社員向け研修に参加し、福島県にある磐梯山に登りました。

東京シルバーライフ協会は私伊東と河地と丹野と割栢が参加をしました。

普段、お客様のご入居施設へ最寄り駅から歩いて鍛えられている東京シルバーライフ協会の社員は途中誰一人リタイアすることなく、無事全員山頂まで登ることが出来ました!!

他事務所の社員ともコミュニケーションを取ることができ良い刺激となりました。

まだまだ暑い日…いや、猛暑日が続きますので、健康管理には十分注意してください。

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新入社員3か月フォローアップ研修を行いました!

皆さまこんにちは!

いわき店の猪狩です。

7月7日七夕の日に、新入社員の3か月フォローアップ研修が行われました!

研修の内容としては、

4人1組で那須の3分間PR動画を作り、3チームで出来具合を競うといったものです!

ただ動画を取るだけではなく、限られた時間の中で素早く計画を立て
実行する行動力と意見を調和し判断していくチームワーク、報連相の強化を目的とした研修だったようです。

集合写真を撮りました!

 

 

 

 

 

全員で記念撮影を行ったら、さっそく動画撮影のスタートです!

カメラを片手に撮影中…

 

 

 

 

 

とても楽しそうですね

 

 

 

 

 

ここで…いわき店の草野に研修の感想を聞いてみました。

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今回の研修では、協力することの大切さ、報連相の大切さなどを学びました。
普段から事務所の皆さんの動きを見ていますが、一人ではなくいろんな方と協力して効率良く業務を行っており、私自身も、不安な処理は先輩に確認していただいたり、時間を作って復習したりしています。
普段から人間関係をしかっり築いておけば、一人では出来ない仕事が来ても瞬時に協力して解決すことができるなと、今回の研修を通して感じました。

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研修の目的をしっかり学んでいただけたようで、うれしく思います!

 

研修の後は、全員でバーベキューを行いました!

楽しく全員でBBQ!
1位チーム 褒美肉いただきます!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

同じく、いわき店の篠田に懇親会の感想をきいてみました!

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懇親会では上司の皆さんとも一緒にお酒を飲みつつバーベキューを行いましたが、やはり楽しい食事の場でも先輩や上司への気遣いは欠かさないといった様子が皆から感じられて自分もより強く意識しようと思わされました。
研修で作成した動画も鑑賞し講評などもしていただき、笑いの絶えない良い時間だったと思います。

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この研修でベストファームのクレドに沿った行動や、
普段会えない他店の同期とも懇親を深めることが出来たと思います。

今後の12人の活躍に期待ですね!

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入社2年目~5年目 新卒社員向け研修

皆さんこんにちは!
蒸し暑い日が続きますが、いかがお過ごしでしょうか。

先日、入社2年目から5年目の新卒社員向け研修を行いましたので
その様子をご紹介したいと思います。
今回の研修は、登山ということで磐梯山に登りました!

2~5年目研修 集合写真
駐車場で集合写真を撮って、いよいよ出発です!

2~5年目研修 登山様子2~5年目研修 登山様子

事務所も社歴もバラバラなメンバーですが、
グループごとに協力し合いながら登りました。
残念ながら山頂まで登れなかった社員もいましたが、
全員で一つの目標に向かっていくことの大切さを学び、
とても貴重な経験をすることができました。

2~5年目研修 登山様子
登頂成功です!

夜は、宿泊するコテージでバーベキューを行いました。

2~5年目研修 BBQ2~5年目研修 BBQ

2~5年目研修 花火
花火もしました!

普段は話す機会の少ない他事務所の社員とも
コミュニケーションを取ることができ、
とても充実した2日間でした。
また新たな気持ちで、業務に臨んでいきたいと思います!

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情報セキュリティ研修を実施しました。

みなさんこんにちは、本部の堀井です。

先週木曜日、6/21に株式会社e事務局代表であり、ITコーディネータの資格をお持ちの加藤昌宏様を講師としてお招きし、情報セキュリティに関してご講演いただきました。
 

現在の情報技術の高さやリスクマネジメントの必要性等についてわかりやすく説明していただき、会社だけでなくプライベートでも情報セキュリティに関しての意識を高く持つ必要があると強く感じる研修でした。
個人で簡単にセキュリティを高める方法もありますので、ぜひ調べてみてください。

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石川店 コミュニケ―ションランチ会紹介

みなさんこんにちは。石川店、熊谷です。

今回は石川でも行われたコミュニケーションランチ会を紹介いたします。
石川ではクジの結果、なんと私を含めた入社二年目の社員3人が選ばれ、同期メンバーでのランチ会となりました。

ランチ会では休日に行った旅行などで会話が弾みました。
また、今回行ったお店はユニークなお皿で料理が提供されるため、料理が運ばれてくる度に盛り上がりました。

 

こちらはハンバーグです
こちらはうどんです

料理の味はもちろん、視覚でも楽しむことができたランチ会でした!

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新入社員向けに電話研修を行いました

みなさんこんにちは、本部の堀井です。

先日、新入社員向けの電話研修を行いました。
この研修は6~8月に月2回ずつ、お客様に失礼なくスムーズな対応ができるようになるため行われます。
9月に郡山店統括マネージャーの筒井による試験が行われ、合格した人から電話に出られるようになります!

お客様役と社員役に分かれてロールプレイを行ったのですが、初めは恥ずかしそうにしていたものの慣れてくるとお互いに気になった点を報告しあう等、皆真剣に臨んでいました。

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