施設入居時に保証人のいない入居者のご相談 | 全国シルバーライフ保証協会

身元保証サービス

身元保証とは

介護付有料老人ホームやサービス付高齢者向け住宅、高齢者介護施設などへの入居には、「身元保証人」が必要となります。そのため、「身寄りがない」「家族はいるが頼めない」といった場合には、保証人問題が入居のための大きな障害となります。一般社団法人全国シルバーライフ保証協会では、高齢者の入居時の「連帯保証人」「身柄引取人」となることでシニアライフの安心を支えています。ご希望の施設に入居して、安心・安全な生活ができるよう支援いたします。

オーカスタイルとは

未来を謳歌する新しい生き方をサポート

高齢者もご家族もお互いに負担の少ないゆとりある生活創りを応援します。

オーカスタイルは、一般社団法人全国シルバーライフ保証協会及び各地のシルバーライフ協会が提供する高齢者生活支援サービスです。オーカスタイルの語源は、「支援が必要な高齢者とそのご家族にとって、お互いに精神的・時間的な負担を軽減し、ゆとりある暮らしを提供する」ことを理念に掲げ、人生を謳歌（おうか）する新しいライフスタイルを創造するという想いを込めて名付けられました。

オーカスタイル宣言

私たちは、「オーカスタイル宣言」の下に、お客様をサポートします。

1. お客様と真摯に向き合う姿勢を貫きます

私たちは、お客様との時間を最も大切にします。
明るく元気に誠心誠意努めます。
お客様に笑顔で居ていただく事が私たちの願いです。

2. お客様の意思を実現する行動を徹底します

私たちは、お客様らしい生き方の実現に向けていつまでも共に歩んでいきます。
お客様をよく知りたいと思う気持ちを忘れず何を求めているのかを常に考えます。

3. お客様の信頼を得るために成長し続けます

私たちは、オーカスタイルの活動に関わる全ての方に対し果たすべき責任と義務があります。
安心・安全の高い水準を追求し、透明性・公平性を向上し続けます。

オーカスタイルの主な支援内容

入居身元保証

施設費用及び契約上負担すべき債務の連帯保証
（施設に対する保証）
退去時の現状復旧についての連帯保証
入院・治療・介護に関しての手配の協力
利用契約終了時の返還金受取口座指定
退去時の身元引受
退去時の施設居室内の残置物搬出

※身柄のお引取りおよび残置物搬出はエンディングサポートと連携し実行致します。
連帯保証については、施設に対する保証であり、保証弁済した金額については、ご本人若しくは相続人へ求償させていただきます。

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入院身元保証

入院費用の連帯保証（病院に対する保証）
緊急時の病院への駆けつけ
入院手続きおよび退院手続き
主治医とカンファレンス同席
入院時の生活用品の手配

※連帯保証については、病院に対する保証であり、保証弁済した金額については、ご本人若しくは相続人へ求償させていただきます。

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生活事務サポート

重要契約書類の保管
安否確認・後見観察
ケアプランの確認・介護事業者との協議
郵便物の確認

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財産管理サポート

預貯金の管理
生活費のお渡し
請求書・領収書の確認及び管理
税金・公共料金等の定期的な支払いを要する費用の支払い

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任意後見サポート

重要契約書類の保管
預貯金等の金融資産の保存・管理
金融機関との取引
物品購入
保険・医療・介護等契約
施設入退去契約
後見監督人への報告

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エンディングサポート

危篤・訃報時の緊急対処
親族等関係者への連絡
死亡診断書の手配・受け取り・行政官庁等への諸届事務・公共サービスの停止手続き
入院費用等の支払い代行
有料老人ホーム等や医療施設退去時の身柄お引取り
有料老人ホーム等や医療施設退去時の施設居室内の残置物搬出
通夜・告別式・火葬・納骨・埋葬に関する事務・喪主代行
永代供養に関する事務
死亡日までの各費用の精算（生前債権債務の精算）
精算報告書（遺品目録）の作成・遺品遺産の相続人等への引渡し等

※葬儀の日数・内容・必要人員によって追加費用がかかる場合があります。
※立会・出張が必要な場合、別途費用がかかります。
※法定相続人の調査が必要な場合は別途費用がかかります。
エンディングサポートは、死後の応急的な事務を行うものです。遺産の個別具体的な処分については、遺言サポートにて遺言・遺言執行の手続きが必要となります。

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