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単にワンストップで提供するサービスから、「お客様の問題を総合的に解決する、企業グループ」を目指す。 お客様が「最終的に解決したい事」や、「最終的に達成したい姿」の実現に向けて、担当する社員が最後まで寄り添って、BFグループ全体で問題解決していく。